壹、應考事項
一、共同資格條件：
(一)
國籍：具有中華民國國籍者
(二)
年齡：不限
(三)
性別： 不拘
(四)
學歷：須符合下列各類別學歷條件，不得以同等學力報考 
(五)
兵役：男性應考人須服畢兵役或依法免服兵役或可於101年7月31日以前退伍並持有證明文件者
(六)其他：應屆畢業生可先行報名參加筆試，如獲通知參加口試，但尚未取得畢業證書者，於口試當天應提出由學校單位出具於101年7月31日以前可畢業之證明文件 ； 如獲錄取應 於分發報到時，繳交畢業證書正本 
二、甄選類別、學歷條件、甄選方式及工作內容：
 (一)從業人員(基層專員)甄選：
甄選 類別學歷條件錄取名額甄選方式工作內容
專 業 職 (三) 專 員工 務 類

碩士畢業 （電子、電機、電信、資訊等相關系所）

台北市：2
第一試(筆試) 1.普通科目：英文 2.專業科目：通信系統、電子學 第二試：口試及論文審查

下一代網路規

劃設計與建設

資 訊 類碩士畢業 （電子、電機、電信、資訊等相關系所)
台北市：16
第一試(筆試) 1.普通科目：英文 2.專業科目：計算機概論、程式設計概論及資料庫管理 第二試：口試及論文審查

網際網路應用

服務之系統開發

碩士畢業 （電子、電機、電信、資訊等相關系所）
台北市：10
第一試(筆試) 1.普通科目：英文 2.專業科目：網路與資訊安全、程式設計概論及資料庫管理 第二試：口試及論文審查資安服務系統規 劃與設計
專 業 職 (四) 第 一 類 專 員工 務 類

大學畢業 （電子、電機、電信、資訊等相關科系）

台北市：2 南投縣：1 台南市：1第一試(筆試) 1.普通科目：英文 2.專業科目：通信系統、電子學 第二試：口試

IP網路維運及管理

大學畢業 （電子、電機、電信、資訊等相關科系）大台北地區：18 桃園：1 台中：3 苗栗：1 南投：1 彰化：1 雲林：1 高雄：2 屏東：1 金門：1第一試(筆試) 1.普通科目：英文 2.專業科目：行動通信網路系統、電腦通信網路 第二試：口試行動網路維運 及管理
大學畢業 （電機、自動控制、能源、冷凍空調工程等相關科系）大台北地區：7 嘉義：1第一試(筆試) 1.普通科目：英文 2.專業科目：冷凍空調工程、電機工程 第二試：口試

電力空調節能

系統設計維運

管理

大學畢業 （電子、電機、電信、機械、資訊等相關科系） 大台北地區：29 桃園：5 新竹：6 南投：1 台南：1 台東：1第一試(筆試) 1.普通科目：英文 2.專業科目：計算機概論、電子學 第二試：口試

電信網路維運；

雲端業務規劃建

置與維運管理；

企業網路加值

服務與建設維運

資 訊 類大學畢業 （電子、電機、電信、資訊等相關科系）大台北地區：46 北區分公司：9 南區分公司：6第一試(筆試) 1.普通科目：英文 2.專業科目：計算機概論、程式設計概論及資料庫管理 第二試：口試資訊系統開發 及維運
大學畢業 （電子、電機、電信、資訊等相關科系）台北市：2第一試(筆試) 1.普通科目：英文 2.專業科目：網路與資訊安全、程式設計概論及資料庫管理 第二試：口試資安監控與管理
業務類大學畢業 （不限科系）台北市：4第一試(筆試) 1.普通科目：英文 2.專業科目：計算機概論、行銷學 第二試：口試資通訊產品銷 售規劃與行銷 業務
大學畢業 （不限科系）台北市：5 台東縣：2第一試(筆試) 1.普通科目：英文 2.專業科目：企業管理、行銷學 第二試：口試通路管理、企 業客戶服務、 業務行銷
專 業 職 (四) 第 二 類 專 員工務類專科畢業 （理工相關科系）大台北地區：3 苗栗：1 宜蘭：1 花蓮：1第一試(筆試) 1.普通科目：英文 2.專業科目：冷凍空調工程概要、電機工程概要 第二試：口試電信電力空調 維運管理
工務類專科畢業 （理工相關科系）北區分公司：21 南區分公司：11第一試(筆試) 1.普通科目：英文 2.專業科目：計算機概要、電子學概要 第二試：口試

電信網路維運

業務類專科畢業 （不限科系）北區分公司：26第一試(筆試) 1.普通科目：英文 2.專業科目：企業管理概要、行銷學概要 第二試：口試企業客戶服務、 櫃檯受理、業務行銷
※ 考試科目題型：普通科目為四選一選擇題、專業科目為四選一選擇題及非選擇題。 ※ 口試：評分項目包括(1)儀態(包括禮貌、態度、舉止等)、(2)語言表達與反應能力(包括聲調、言辭、理解、應變、溝通等)、(3)才識(包括專業知識、技術與經驗、問題判斷與分析、志趣、領導等)、(4)人格特質(包括價值觀、自信、抗壓、企圖心等) ※ 一律採網路報名，詳細應考事項請參閱正式簡章。
 (二)客戶網路人員甄選：
甄選類別
學歷條件
錄取名額
甄選方式工作內容
裝修組
高中職畢業
 
292
第一試(筆試) 1.普通科目：英文 2.專業科目：計算機大意、基本電學 第二試：口試及體能測驗1.單人至客戶家從事電話、網路及客戶端設備裝機與查修等外勤工作 2.需具備小客車執照、上下電桿之良好體能、纜線辨色能力及熱忱的服務態度
纜線組
117
第一試(筆試) 1.普通科目：英文 2.專業科目：計算機大意、基本電學 第二試：口試及體能測驗1.從事電桿立設、人孔/手孔及管道施作、光/電纜佈放、纜線接續與測試等外勤工作 2.需具備上下電桿及電信人孔作業之良好體能、纜線辨色能力
※ 考試科目題型為四選一單選題 ※ 口試評分項目包括：(1)儀態(包括禮貌、態度、舉止等)、(2)語言表達與反應能力(包括聲調、言辭、理解、應變、溝通等)、(3)才識(包括專業知識、技術與經驗、問題判斷與分析、志趣、領導等)、(4)人格特質(包括價值觀、自信、抗壓、企圖心等) ※ 體能測驗於口試當日舉行，即不合格者不予錄取。測驗項目包括：(1)站姿(雙腿直挺)雙手挺舉啞鈴、(2)肩扛30公斤跑走50公尺 ※ 一律採網路報名，詳細應考事項請參閱正式簡章。
 (三)門市人員甄選：
甄選類別
學經歷條件
錄取名額
甄選方式
儲備幹部
1.專科以上畢業 2.具通信業2年以上及門市管理1年以上工作經驗 3.熟悉電腦操作 4.主動積極具業務拓展能力 5.具服務熱忱、抗壓性及企圖心，願意接受挑戰 6.國、台語口說流利，略通英語
212
 
第一階段：資格審查，合格者再通知參加第二階段(口試) 第二階段：口試(日期、地點將以電子郵件E-mail通知)
銷售人員
1.專科以上畢業 2.無經驗可，具通訊門市/3C賣場銷售經驗者佳 3.熟悉電腦操作 4.具服務熱忱、親和力及耐心 5.主動積極，擅長行銷及服務 6.國、台語口說流利，會英文者尤佳
※ 一律採網路報名。 ※ 詳細應考事項請參閱正式簡章。
 (四)從業人員(具工作經驗)甄選：
用人機構
學經歷條件
錄取名額
甄選方式
總公司
大學以上畢業，並符合所需專長及相關工作經驗
2
第一階段：資歷(論文)審查(含專長之需求及符合性審查 第二階段：口試
國際分公司
12
數據分公司
27
企客分公司
28
電信研究所
9
※ 一律採網路報名。 ※ 詳細應考事項請參閱正式簡章。
貳、報名期間及方式
一、
報名日期：
 (一)具工作經驗從業人員：101年2月24日至3月8日
 (二)從業人員(基層專員)、網路客戶人員、門市人員： 101年3月2日至101年3月15日
二、
報名方式：一律採網路報名方式辦理， 不受理現場與通訊報名 。
參、考試日期及相關規定
一、從業人員(基層專員)、網路客戶人員 第一試（筆試）：101年3月31日
 (一)分台北、台中及高雄三個考區同時舉辦。
 (二)請持貼有照片之身分證件正本(含新式國民身分證、駕照、護照及健保IC卡)，未攜帶身分證件正本者，不得入場應試。
 (三)以身心障礙身分報考者，測驗當日請攜帶身心障礙手冊正本(驗畢當日退還)。
二、網路客戶人員 第二試（口試、體能測驗）：101年4月29日
 從業人員(基層專員) 第二試（口試）：101年5月6日
 (一)集中台北考區舉辦 。
 (二)金融研訓院網站將於101年3月27日 / 101年4月30日公告第二試之測驗時間及試場地點，不另行寄發入場通知書 。
 (三)請持貼有照片之任一身分證件正本(含新式國民身分證、駕照、護照及健保IC卡)，未攜帶身分證件正本者，不得入場應試。
 (四)應繳交證件(各乙式三份)：包括各項文件資料檢核表、應考人個人相關資料(含個人資料表及自傳)、新式國民身分證正反面影印本、畢業證書影本、 經原畢業學校核章之全份學業成績單影本、兵役證件影本(退伍令、免服兵役證明)、其他相關資料(如技能檢定、語言能力檢定、個人優良表現等資料 )。
※
詳細應繳交證件請參閱「正式簡章」。
肆、成績計算及錄取方式
一、成績計算：
 (一)從業人員(基層專員)：
  1、筆試成績：各科原始分數滿分以100 分計。英文佔第一試成績 30% ；專業科目佔第一試成績 70% 。 筆試科目一科零分 ( 含缺考 ) 者、或專業科目未達 50 分者，不得參加第二試 。
  2、口試成績：滿分以 100 分計。
  3、總成績：
   (1)專業職(三)：第一試(筆試)總成績佔總成績40%；第二試(口試)成績佔總成績40%，論文(或著作或計畫審查)成績佔總成績20%。
   (2)專業職(四)第一～二類：第一試(筆試)總成績佔總成績60%；第二試(口試)成績佔總成績40%。
   (3)依總成績高低擇優錄取 ， 但口試成績未滿 70 分者，不予錄取 。不足額錄取之類組，名額不流用至其他類組。
 (二)客戶網路人員：
  1、筆試成績：各科原始分數滿分以100 分計。英文佔第一試成績 30% ；專業科目佔第一試成績 70% 。 筆試科目一科零分 ( 含缺考 ) 者、或專業科目未達 50 分者，不得參加第二試 。
  2、口試成績：滿分以 100 分計。
  3、總成績：
   (1)第一試(筆試)總成績佔總成績60%；第二試(口試及體能測驗)口試成績佔總成績40%，體能測驗為不合格即不予錄取。
   (2)依總成績高低擇優錄取 ， 但口試成績未滿 70 分者，不予錄取 。不足額錄取之類組，名額不流用至其他類組。
伍、錄取人員分發及進用相關規定
一、
進用職階及待遇：
甄選類別及職階職務
薪資待遇
從業人員 (基層專員)
專業職(三)專員工務、資訊：月薪45,000 元
專業職 (四) 第一類專員工務、資訊：月薪36,125 元 業務：月薪 34,125元
專業職 (四) 第二類專員工務、資訊：月薪34,125元 業務：月薪30,130元
客戶網路人員
試用期間（含職前訓練）每月薪資新台幣27,000元； 正式僱用每月薪資新台幣30,000元。
門市人員
儲備幹部試用期間(含職前訓練)：月薪22,000元 正式僱用：月薪24,000元
銷售人員試用期間(含職前訓練)：月薪20,000元 正式僱用：月薪22,000元
從業人員 (具工作經驗)
按錄取人員之學歷、具備之專長、證照及相關工作經驗等，於待遇區間內予以核薪。
二、另視中華電信公司營運情況及員工績效表現核發獎金、員工紅利等。
三、
體檢：錄取人員應於報到通知送達14日內，依勞工健康保護規則第11條規定項目實施一般體格檢查，並繳交合格體格檢查表乙份，逾期未繳送體格檢查表或體格檢查不合格者，取消錄取資格。
四、
從業人員(基層專員)、客戶網路人員錄取者分發報到後，服務未滿五年，不得請求調整服務單位。
五、從業人員(具工作經驗)錄取者分發報到後，服務未滿二年，不得請求調整服務單位。
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